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Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment SQY MULTISERVICES 7/7, situé au 5 rue de la Mare de Troux, 78280 Guyancourt, collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre site www.sqymultiservices.fr.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les données personnelles que vous nous transmettez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (le cas échéant)
Données de navigation sur notre site (via cookies)
Informations liées à la demande de services, prise de rendez-vous ou contact
3. Finalités de traitement
Vos données sont collectées afin de :
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Gérer les rendez-vous et commandes
Vous informer de nos offres ou promotions (si vous y avez consenti)
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnelle à la finalité du traitement :
Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données liées à une commande : 5 à 10 ans (obligations légales)
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires techniques (hébergeurs, outils d'emailing)
Les services de livraison ou paiement (si applicable)
Tous nos partenaires sont conformes au RGPD.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès à vos données
Droit de rectification ou suppression
Droit à la portabilité
Droit d'opposition ou de limitation du traitement
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à :
📧 contact@sqymultiservices.fr
7. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité nécessaires (HTTPS, pare-feu, accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
8. Cookies
Le site www.sqymultiservices.fr peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est : 08 Avril 2025.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
CGV
SQY MULTISERVICES 7/7
Adresse : 5 rue de la Mare de Troux, 78280 Guyancourt
Site web : www.sqymultiservices.fr
Email : contact@sqymultiservices.fr
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services effectuées par SQY MULTISERVICES 7/7, en boutique ou via le site web. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et services proposés
SQY MULTISERVICES 7/7 propose notamment :
Réparation de téléphones, tablettes, ordinateurs
Vente d'accessoires et appareils électroniques
Impression, plastification, photocopie
Transfert d'argent via partenaires agréés
Vente de cartes SIM et recharges téléphoniques
Accompagnement administratif et prise de rendez-vous
Les produits proposés sont décrits aussi précisément que possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont lieu, la responsabilité de SQY MULTISERVICES 7/7 ne pourra être engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. SQY MULTISERVICES 7/7 se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client le prix en vigueur au moment de la commande ou du dépôt de l'appareil.
4. Commandes & prestations
Les commandes peuvent être effectuées :
En boutique directement
Par téléphone ou via le formulaire de contact
Sur rendez-vous
Une fois la commande ou la prestation validée, un accusé de réception est fourni, et un devis peut être établi à la demande du client.
5. Délais d'exécution
Les délais de réparation ou de livraison sont donnés à titre indicatif. SQY MULTISERVICES 7/7 s'efforce de les respecter mais ne saurait être tenu responsable en cas de retard indépendant de sa volonté.
6. Garantie & service après-vente
Les réparations sont garanties 90 jours, sauf mention contraire sur le ticket ou le devis.
Sont exclus de la garantie :
Casse ultérieure
Mauvaise utilisation
Dommages liés à l'eau ou à l'oxydation
Le client est tenu de conserver son justificatif pour toute réclamation.
7. Transfert d'argent
Les transferts d'argent sont opérés via les partenaires (Western Union, RIA, MoneyGram, etc.) selon leurs propres conditions générales. SQY MULTISERVICES agit en qualité d'intermédiaire agréé mais n'est pas responsable en cas d'erreur liée à un opérateur tiers.
8. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement après la prestation ou à la commande. Il peut être effectué :
En espèces
Par carte bancaire
Par virement (le cas échéant)
Tout retard ou défaut de paiement pourra entraîner des frais ou l'annulation de la prestation.
9. Rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours pour les ventes à distance, sauf pour :
Les prestations déjà exécutées à la demande du client
Les produits personnalisés ou déballés (accessoires, cartes SIM, etc.)
10. Responsabilité
SQY MULTISERVICES 7/7 ne pourra être tenu responsable des pertes de données ou dommages indirects. Le client est invité à sauvegarder ses données avant toute intervention technique.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents de Versailles.